Dispositif anti-crise : en quoi le construire précédant le moindre incident Encore trop de décideurs découvrent l'urgence d'un plan de réponse rapide le jour exact où l'incident s'abat sur eux. À cet instant, il est véritablement trop tard : chaque heure compte, chaque hésitation coûte en réputation, et toute décision dans l'urgence ri